К другим статьям

Как переоформить билет на поезд

В каких случаях можно переоформить билет на поезд

Можете переоформить билет, если хотите изменить:

• День поездки на ту же или раннюю дату
• Место или тип вагона — например, купе на плацкарт или наоборот
• Вокзал прибытия или отправления в пределах населённого пункта из билета
• Детский билет на взрослый для того же пассажира
• Билеты на Сапсаны и Ласточки с тарифами Senior и Junior можно обменять только на билеты с такими же тарифами.

Переоформить билет не получится, если нужно изменить:

• Пассажира
• Дату поездки на более позднюю
• Тип поезда — обычный на скоростной и наоборот
• Перевозчика — например, ФПК на ДОСС
• Город отправления или прибытия
• Тип билета — невозвратный на возвратный

В этих случаях нужно вернуть билет и купить новый.

Как переоформить билет на поезд по России

Если на нужный поезд остались места, можете переоформить электронный билет в кассе на станции отправления — она указана в билете.

Приходите в кассу за час до отправления нового поезда с начальной станции маршрута, но не раньше 24 часов. В кассе покажите:

• Документ, который указали в билете
• Распечатанный посадочный купон или номер заказа

Обычно можно переоформить билеты в эти страны:

• Беларусь
• Казахстан
• Кыргызстан
• Таджикистан
• Узбекистан

Поменять билеты в страны дальнего зарубежья, не получится. Можете сдать их и купить новые.

Меняйте билет заранее. Если не прошли электронную регистрацию и осталось меньше 24 до отправления, переоформить билет уже не получится.

Если прошли электронную регистрацию, билет можно переоформить не раньше 24 часов и не позднее часа до отправления нового поезда с начальной станции маршрута. Если осталось меньше часа, можно сдать билет и купить новый.

Чтобы вернуть деньги, обратитесь в кассу с заявлением на возврат.

Подробнее о возврате

• Если станция в России, покажите распечатанный билет и документ, на который его оформили
• Если станция за границей, понадобится билет на бланке, который нужно заранее получить в кассе в России

Как получить ж/д билет

Стоимость билета за вычетом сборов за возврат вернётся на карту в течение 30 дней.

Сколько стоит переоформление

Если новый билет дороже, нужно заплатить сбор и разницу в цене. Если дешевле — только сбор. Остаток вернут на карту.

Сбор за переоформление возьмут в национальной валюте государства, в котором находится станция.

Сборы и платы РЖД