- Как вернуть билет на поезд по России
- Мужские и женские купе
- Информация о поставщиках услуг
- Электронная регистрация на поезд
- Как купить билет на поезд
- По какому документу можно купить билет на поезд
- Как получить ж/д билет
- Льготы для детей в поездах
- Как исправить ошибки в ж/д билете
- Как переоформить билет на поезд
- Как вернуть билеты на поезд онлайн
- Правила претензионного возврата
- Как вернуть билет на поезд за рубеж
- Невозвратные билеты на поезд
- Перевозка багажа в поезде
- Что делать, если потерялся багаж
- Как получить отчётные документы для бухгалтерии
- Отметка о гражданстве в свидетельстве о рождении
- Здание Ленинградского вокзала закрыто на ремонт с 11 августа 2024
- Правила перевозки животных в поезде
- Можно ли выкупить целое купе
- Как купить билет на самолёт
- Как расшифровать авиабилет (маршрутную квитанцию)
- Как обменять авиабилет
- Как изменить данные в авиабилете
- Нормы багажа и ручной клади в самолёте
- Как перевезти питомца в самолёте
- Как лететь с ребёнком
- Невозвратные авиабилеты
- Как выбрать место в самолёте
- Как лететь с пересадкой
- Как вернуть авиабилет
- Как зарегистрироваться на авиарейс
- Что делать, если рейс отложили
- Что делать, если рейс отменили
- Страхование пассажиров и багажа
- Как получить мили за перелёты
- Что такое чартерные рейсы и чем они отличаются от обычных
- Классы обслуживания в самолётах
- Как купить билет на автобус
- Как вернуть билет на автобус
- Как выбрать автобусный рейс
- Как изменить автобусный заказ
- Правила перевозки багажа в автобусе
- Как обменять автобусный билет
- Как вернуть деньги за отменённый автобусный рейс
- Что делать, если не получается купить билет
- Всё о посадке в автобус
- Правила проезда детей в автобусах
- Правила провоза животных в автобусах
- Как забронировать номер в отеле
- Как оплатить бронирование
- Как изменить или отменить бронь
- Что делать после бронирования
- Документы и отчётность
- Личный кабинет Альфа-Тревел
- Почему не приходят деньги за возврат
- Где скачать документы для авансового отчёта по командировке
- Что такое сервисный сбор
- Публичная оферта о заключении договора на оказание услуг
- Политика cookies
- Политика в отношении обработки персональных данных ООО «НТТ»
- Пользовательское соглашение об условиях и порядке использования сайта
К другим статьям
Личный кабинет Альфа-Тревел
Раздел Тревел в нашем приложении
Войти в сервис можно только по Альфа ID — для этого нужно быть нашим клиентом.
На сайте кнопка входа есть правом верхнем углу. Напишите номер телефона, который привязали к аккаунту, и введите код подтверждения.
Ещё можете воспользоваться приложением: откройте раздел Тревел → Мои заказы.
В личном кабинете есть 4 раздела:
Заказы
Здесь будут активные и прошлые заказы.
В разделе можно:
- Уточнить номер заказа
- Посмотреть детали поездки, например, время и место отправления и прибытия
- Скачать билет, ваучер на тур или отель
- Отправить заявку на возврат или обмен, если они доступны
Путешественники
После первой покупки здесь сохранятся паспортные данные пассажиров. В следующий раз не придётся вводить их заново — достаточно выбрать нужного человека из списка, и поля заполнятся сами.
История поиска
Здесь можно посмотреть историю поиска авиабилетов. Информацию о поиске других билетов, отелей и туров добавят чуть позже.
Поддержка
Если есть вопросы, выберите тему обращения и напишите нам — всё проверим и вернёмся с решением в течение 2 дней.