К другим статьям

Правила перевозки багажа в автобусе

В автобусе можно провозить ручную кладь бесплатно, а за дополнительный багаж нужно платить. У каждого перевозчика могут быть свои правила и тарифы на багаж. Чтобы их уточнить, позвоните перевозчику или напишите на email. Контакты есть в билете.

Что можно провезти бесплатно

В салон автобуса бесплатно можно взять:

— Одну сумку или рюкзак размером не больше 120 см по сумме длины, ширины и высоты

— Детские санки или коляску

— Пару лыж в чехле

Некоторые перевозчики разрешают провозить в салоне автобуса животных и птиц. Если размер переноски или клетки питомца не превышает допустимые нормы, можно не доплачивать. Заранее уточняйте у перевозчика, можно ли перевозить животных. Правила провоза животных в автобусах

Ручную кладь можно разместить на полке над головой, под сиденьем или держать в руках. Не ставьте вещи в проходе, на соседнем сиденье или у дверей — это небезопасно и мешает другим пассажирам.

За какие вещи нужно доплатить

Если у вас больше одной сумки или их размер превышает 120 см по сумме трёх сторон, их нужно сдать в багажное отделение автобуса. За каждое место багажа придётся заплатить — обычно это 10% от стоимости билета.

Максимальный размер одного места багажа — 180 см по сумме длины, ширины и высоты. Можно купить не больше двух мест багажа на одного пассажира.

Бывает, что ручная кладь превышает бесплатную норму по размеру или количеству, но пассажир не хочет сдавать её в багажное отделение: например, это хрупкая ваза, картина или другая ценная вещь. В таком случае можно оформить квитанцию на провоз ручной клади и везти вещи с собой в салоне. Уточните эту возможность у перевозчика до поездки.

На коротких маршрутах часто ездят маленькие автобусы и маршрутки без багажного отделения. Советуем заранее узнать у перевозчика, какой транспорт будет на рейсе и можно ли провезти багаж.

Где купить багажный билет

Багажный билет можно оплатить тремя способами:

1. На сайте и в разделе Тревел в приложении. При покупке билета выберите нужное количество мест багажа и оплатите заказ. Купить багаж отдельно от билета нельзя.

Информация о багаже будет написана в билете. Покажите его при посадке в электронном или печатном виде.

2. В кассе автовокзала. Приезжайте на станцию заранее, чтобы успеть оплатить багаж: в кассы бывают очереди.

3. У водителя перед посадкой.

Что нельзя провозить

В автобусе запрещены:

— Оружие без чехла и специальной упаковки

— Взрывчатые, легковоспламеняющиеся и токсичные вещества

— Предметы с резким запахом

— Вещи, которые могут испачкать салон или других пассажиров

Как обезопасить свои вещи

Вид ручной клади не важен: можете взять любую сумку, пакет или рюкзак. Главное, чтобы их размер не превышал 120 см по сумме длины, ширины и высоты. За вещи в салоне отвечает пассажир — он должен следить за ними и не оставлять ценности без присмотра.

Багаж надо упаковать так, чтобы ничего не повредилось во время поездки. За вещи в багажном отделении отвечает перевозчик. Если что-то повредили или потеряли, обратитесь с заявлением к администратору автовокзала или напишите претензию перевозчику. А если у вас есть страховка от АльфаСтрахования, можно получить компенсацию. Для этого нужно подать заявку любым из способов:

— Заполните форму на сайте

— Свяжитесь с АльфаСтрахованием по контактам, указанным на сайте

Для обращения в страховую подготовьте страховой полис и маршрутную квитанцию (электронный билет). Документы можно скачать в личном кабинете Альфа-Тревел.

При сдаче в багаж особо ценных вещей можно объявить их стоимость — за это возьмут дополнительную плату, но в случае утери или повреждения перевозчик возместит полную сумму. Получить багажную квитанцию на багаж с объявленной стоимостью можно только в кассах.