К другим статьям

Как купить билет на автобус

Выберите рейс, укажите данные пассажиров и оплатите заказ картой российского банка или через Alfa Pay. Билет сразу придёт на электронную почту.

Укажите маршрут и дату

На главной странице укажите город отправления и прибытия, дату поездки и количество пассажиров. Нажмите Найти билеты.

Загрузится список доступных рейсов. Если в нужный день рейсов нет, попробуйте соседние даты. Чтобы посмотреть, по каким дням ходят автобусы, оставьте поле с датой пустым и нажмите на поиск.

Иногда билеты ещё не продают или их уже раскупили. Тогда можно заказать бесплатное уведомление. Когда билеты на нужную дату появятся в продаже, пришлём вам письмо или пуш-уведомление.

Выберите рейс

При выборе билета обращайте внимание на рейтинг перевозчика. Он основан на отзывах и оценках пассажиров. Чтобы почитать отзывы, нажмите на плашку с цифрой.

В описании рейса можно посмотреть, какие удобства есть в автобусе — например, кондиционер, туалет, телевизор или Wi-Fi.

Чтобы перейти к выбору мест, нажмите Купить билет.

Выберите места

Если перевозчик предоставил информацию о расположении мест в автобусе, вы увидите их на схеме. В остальных случаях просто выберите номер места из списка. На некоторых рейсах свободная рассадка — тогда лучше приходить заранее, чтобы занять удобные места.

В одном заказе можно купить до 10 билетов. Если пассажиров больше, сделайте несколько заказов.

Заполните данные пассажиров

Билет можно купить по паспорту РФ, загранпаспорту, иностранному документу или свидетельству о рождении для детей до 14 лет. Если в документе нет отчества, поставьте дефис.

После первой покупки данные пассажиров сохранятся в личном кабинете — вам не придётся вводить их в следующий раз. Достаточно выбрать пассажира из списка, и все поля заполнятся автоматически.

Укажите email — на него придут купленные билеты. Телефон нужен, чтобы мы могли сообщить об изменениях в рейсе — например, задержке или отмене.

Оплатите билет

В Альфа-Тревел билеты можно оплатить картами российских банков или через Alfa Pay. Оплатить картой зарубежного банка не получится. Оплата через Alfa Pay проходит быстро и безопасно, данные карты не передаются другим приложениям, а ещё можно платить без интернета.

Места в автобусе бронируются, когда вы нажимаете Оплатить и переходите на экран оплаты. Бронь держится 20 минут или дольше в зависимости от перевозчика. Если оплатить выбранные места с первого раза не получилось, их нужно будет выбрать снова, когда бронь снимется.

Получите билеты

Купленные билеты вы найдёте в личном кабинете в разделе Заказы и в письме, которое придёт на указанную email. Распечатывать билет обычно не требуется — достаточно показать электронный билет с телефона или назвать номер заказа.

Напишите в поддержку, если возникли проблемы

Если что-то пошло не так — например, билет не пришёл или нужно изменить данные, — зайдите в личный кабинет на сайте Альфа-Тревел или в раздел Тревел приложения Альфа-Банка. Перейдите в заказы, выберите нужный заказ, опишите ситуацию и отправьте заявку в поддержку. Мы постараемся решить проблему.