Как зарегистрироваться на авиарейс

Во время регистрации пассажиры сдают багаж, оформляют дополнительные услуги на время полёта и получают посадочный талон. Рассказываем, как зарегистрироваться на рейс в аэропорту и онлайн.

Как пройти регистрацию в аэропорту

Регистрация в аэропорту проходит за стойкой регистрации авиакомпании, которой вы летите. Узнать номер нужной стойки можно на информационном табло в аэропорту или на его сайте. Если регистрация уже началась, номер будет написан в строке с информацией о рейсе.

Регистрацию обычно открывают за 2-3 часа и закрывают за 40 минут до вылета. У разных авиакомпаний время отличается, поэтому его нужно уточнять на сайте перевозчика. Лучше приезжать в аэропорт заранее, чтобы спокойно зарегистрироваться на рейс, сдать багаж, пройти досмотр и не опоздать к своему выходу на посадку.

Для регистрации в аэропорту понадобятся следующие документы:

Паспорт РФ или загранпаспорт
Свидетельство о рождении при перелёте с ребёнком до 14 лет

С собой также лучше взять распечатанную маршрутную квитанцию (электронный билет), которую вы получили на электронную почту после оплаты билета. Её могут попросить на входе в аэропорт или на пограничном контроле при международных перелётах.

После проверки документов сотрудник за стойкой регистрации взвесит багаж, который полетит в багажном отделении. Вес и габариты чемоданов должны соответствовать указанному в билете тарифу. Если багаж весит больше нормы, нужно оплатить перевес. Стоимость доплаты скажут во время регистрации.

Кроме багажа сотрудники за стойкой взвешивают ручную кладь и иногда просят поместить её в калибратор — стенд с рамками-ограничителями. Он позволяет проверить размеры всех сумок, которые пассажиры берут с собой в самолёт.

Некоторые компании проверяют ручную кладь не за стойкой регистрации, а перед посадкой в самолёт. Если кладь не помещается в калибратор или весит больше нормы, придётся доплатить за перевес или сдать часть вещей в багажное отделение.

Взвешивать и проверять размер багажа и ручной клади лучше дома или за свободной стойкой в аэропорту. Так у вас будет время распределить вес между сумками, чтобы избежать перевеса, или докупить дополнительное багажное место. Обычно у компаний эта услуга стоит дешевле, если оформлять её на сайте, а не в аэропорту.

Показав паспорт и сдав багаж, вы получите посадочный талон. Это картонный бланк, на котором, кроме информации о пассажире и рейсе, указаны место в салоне самолёта, время посадки и номер выхода на посадку. Это важный документ, нужно сохранять до конца путешествия. По нему вы пройдёте проверку службы безопасности аэропорта, таможенный контроль и попадёте на борт самолёта. Бумажный посадочный талон также понадобится, чтобы отчитаться за командировку перед бухгалтерией.

В аэропортах могут быть установлены киоски для саморегистрации. Их наличие лучше проверить на сайте аэровокзала или перевозчика. Для регистрации в киоске нужно указать номер брони и фамилию пассажира. После вы сможете выбрать место в самолёте и распечатать посадочный талон. Некоторые киоски также позволяют зарегистрировать багаж.

Как пройти онлайн-регистрацию

Онлайн-регистрация на самолёт — альтернатива привычной регистрации в аэропорту, которую можно пройти на компьютере или смартфоне за 5 минут. Лучше зарегистрироваться на рейс заранее — тогда у вас будет больше шансов улететь, даже если мест окажется меньше, чем пассажиров. На борт в первую очередь пустят тех, кто уже прошёл регистрацию.

Помимо регистрации на рейс пассажир может сразу выбрать место в самолёте — иногда за это нужно доплатить, если бесплатный выбор недоступен или хочется место у окна или с дополнительным пространством. Ещё можно выбрать тип питания, если в вашем тарифе есть такая возможность. Также доступна покупка багажа и других дополнительных услуг вроде приоритета на посадку или возможности выбрать отдельное место для ручной клади.

Онлайн-регистрация удобна для пассажиров с ручной кладью. Если у вас есть багаж, то даже с электронным посадочным придётся обращаться на стойку регистрации, чтобы сдать чемодан. Исключение — если в аэропорту есть стойки для самостоятельной сдачи багажа. Их наличие нужно проверять на сайте аэропорта.

Зарегистрироваться можно на сайте или в приложении авиакомпании, самолётом которой вы летите. Обычно онлайн-регистрацию открывают за 24 часа до полёта, а закрывают за час до него. Это время отличается у перевозчиков, поэтому его лучше уточнять на сайте выбранной компании.

Чтобы зарегистрироваться на рейс, найдите на сайте или в приложении авиакомпании раздел Онлайн-регистрация и впишите фамилию пассажира, номер брони или билета. Иногда требуется указать номер паспорта или дату и время вылета самолёта.

После онлайн-регистрации на электронную почту придёт электронный посадочный талон. Его можно сохранить на телефон или компьютер, но мы рекомендуем распечатать посадочный талон заранее и взять с собой в аэропорт. По электронному посадочному получится пройти все виды контроля, если в аэропорту установлено оборудование для считывания цифровых талонов. Информацию об этом лучше уточнить на сайте аэропорта или авиакомпании. Если в аэропорту нет нужного оборудования, придётся получать бумажный посадочный талон на стойке регистрации в общей очереди, в терминале саморегистрации или на репринтере.

Иногда онлайн-регистрация может быть недоступна. Вот несколько причин, почему не получается зарегистрироваться на сайте:

Изменилось время вылета
На рейсе есть однофамильцы
Сайт или приложение перевозчика работают нестабильно

Если не получилось зарегистрироваться с первого раза, попробуйте позже или позвоните на горячую линию авиакомпании.

Пройти онлайн-регистрацию не получится, если вы летите с животным, перевозите крупногабаритный багаж, оформили сопровождение детей без взрослых или маломобильных граждан. Эти услуги требуют заполнения дополнительных документов в аэропорту.

Зарегистрироваться онлайн также не получится на некоторые код-шеринговые рейсы — когда одна авиакомпания предоставляет самолёт, а другая продаёт на неё билеты. Правила регистрации на такие рейсы у компаний различаются. Одни разрешают регистрироваться только в аэропорту, а другие — на сайте. Эту информацию следует уточнить перед покупкой билета.

Политика обработки персональных данных Правовая информация Справочная